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アフターサービスについて

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電話・メールサポート

ペットを初めて飼われる方や、飼育・しつけに不安をお持ちの方、どんな方々にも安心して愛犬をお迎え頂ける様、OCEAN'Sではアフターサポートを徹底して強化しています。

専属スタッフによる生涯サポート

OCEAN'Sのアフターサポートにおける基本理念は、『飼い主様と共に育てていく事』。OCEAN'Sからお迎え頂いた全ての子達に対し、しつけ・食事・飼育環境・お手入れ・怪我・病気、あらゆる面に渡り、生涯を通してのサポートを致します。電話・メールにてのご相談・ご質問に随時対応すると共に、オーナー様と愛犬のペースに合わせ、飼育のアドバイスや、ご様子を伺うご連絡を致します。各オーナー様毎に、専属のスタッフが対応致しますので、断片的な質疑応答ではなく、全ての流れを把握した上で、迅速かつ適切な対応が可能です。アフターサポートを担当するのは、しつけ・生体管理において知識が豊富なだけではなく、オーナー様と直接の対話をするドッグアドバイザーとしてのキャリアの長いスタッフです。知識の伝達だけで疑問や不安が解消されるのであれば、そもそもアフターサポート自体、必要ありません。愛犬の気持ちとオーナー様の気持ちを親身に理解する事が、本当に意味のあるアフターサポートの第一歩と考えます。

家族ぐるみの付き合い

愛犬への愛情が増せば増すほど、日常の些細な変化でも気にかかるものです。ですが、「こんな些細な事で質問や相談は出来ない・・・」とは、決して考えないで頂きたいのです。何故ならば、OCEAN'Sもまた、ここから巣立った我が子の生涯を見守る一員として、オーナー様からの報告や相談を受ける事を、何よりの喜びと感じるからです。オーナー様と、愛犬の親元であるOCEAN'S。家族ぐるみのご縁を結ぶ事が出来れば、幸いの限りです。

アフターサポート受付時間

AM10:00~PM11:00
アフターサポート専用ダイヤル:0463-84-1141
e-mail:oceans-group.dog@kagoya.net